设置专桶投放
在疫情发生早期，杭州市城管部门提前谋划，分类宣传入户与涉疫垃圾规范投放相结合，多轮部署废弃口罩专桶投放，确保全市生活小区和单位废弃口罩专用桶科学设置 、分流收运、无害化处置，切断病毒潜在传染可能性 ，杜绝不法商贩违规拾捡废弃口罩牟利的现象 ，对各小区投放点、集置点、清洗点，及果壳箱等垃圾投放区域进行有效消毒。
联动清运专线
为解决集中隔离区和居家观察点的垃圾清运难题，组建清运专线，通过多部门联动 ，衔接居家隔离清运点位、各区街道社区卫生服务中心和集中医学观察隔离点，实现排摸 、收运 、接驳 、无害化处理的闭环操作。随着疫情的发展，调配服务力量，以就近合并、体量均等为原则，根据居家隔离点的实际情况，实现统筹管理和系统化运作。
坚持分类指导
无论是疫情期间还是复工以后 ，始终保持原有的生活垃圾四分类投放体系不变；居民生活垃圾分类投放方式不变；垃圾收运时间频次不变 。在此基础上 ，加强一线垃圾分类工作人员安全防护 ，加强分类设施的清洁消杀力度、垃圾分类培训指导力度，利用新媒体平台创新上线“垃分”微课堂，以“网课”的形式向市民普及垃圾分类知识 。
助力复工复产
随着各类企业、商业综合体、农贸市场 、沿街店面的有序复工营业，城管部门第一时间进行对接，加强对各复工企业、单位的垃圾分类监督检查，结合疫情期间的特殊情况，有针对性的进行督促指导。针对部分企业取消堂食，仅提供盒饭的实际情况，指导企业对就餐后产生的垃圾统一集中至一个楼层，并在每层楼公共区域增设其他垃圾桶及易腐垃圾桶，配上简短的提示语，增加员工分类积极性，确保垃圾分类工作落到实处；针对沿街商铺陆续复工开业的实际情况 ，逐渐恢复沿街店面生活垃圾定时定点收运专线 ，实现生活垃圾日产日清。
同时，督促相关收运单位及时做好分类清运工作。复工企业废弃口罩如何投放？为保障复工企业（含建筑工地）员工能够规范投放 、收集废 ，城管部门还督促各镇街（平台）通过送“桶”上门 、专列收运等方式，做好设施保障工作。同时送课“上门”，对企业开展多次垃圾分类、废弃口罩投放等知识宣传。
恢复现场指导
随着疫情趋向平稳，城管部门指导街道 、社区逐渐恢复垃圾分类的现场指导督查机制，对小区分类专管员及志愿者进行重新培训，陆续到岗 ，并同步指导恢复“定时定点”投放工作，要求物业加强分类引导及宣传。
